考技能拼服務 海馬汽車服務技能競賽分站賽在即

10月23日——10月24日，海馬汽車“第三屆服務技能競賽”分站賽火熱開賽。經過海選賽激烈的角逐，來自華南區域20家銷售服務店60名服務人員及維修技師脫穎而出，進入深圳區域分站賽，共同角逐晉級全國總決賽資格并贏取豐厚獎品。

據悉，華南區分站賽將在深圳通利華寶安4S店內隆重舉行，參賽人員將在現場接受理論及實操兩部分考核，理論部分涉及品牌及產品知識、五步法流程等內容。實操則以模擬演練的方式，考核五步法流程、寶貝計劃套等項目，所有競賽內容都將以實際工作為基礎，以此檢驗參賽人員的標準化操作、服務接待的專業性。

根據比賽規則，此次海馬汽車“第三屆服務技能競賽”分站賽，在全國范圍內共分7大賽區，每個賽區將以銷售服務店為單位抽簽分為甲、乙兩組，分別展開比賽，每組的獲勝者將共同代表該賽區晉級全國總決賽，并獲得海馬汽車提供的價值千元的分站賽獎品。

據參加分站賽的華南區域東莞東達銷售服務店經理段建利介紹說，“通過這次技能競賽，幫助我們發現日常工作中的不足之處，并及時加以改正，促使我們在今后的工作中能夠全方位系統化的規范操作流程、提升專業技能及知識，培養與客戶良好的溝通能力，為消費者提供專業、高效的服務”。 

現如今，消費者購車選擇，越來越重視售后服務的質量與水平。通過此次服務技能大賽，海馬汽車將向消費者展現規范化服務，塑造了專業形象，有效地提升顧客滿意度。同時，比賽也為銷售服務店提供了一個服務技能互相交流學習的機會，歡迎各銷售服務店人員踴躍參加。

海馬東達厚街店：

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