?？怂瓜ɑ?，怎能一洗了之

記者在對一些長安福特4S店的調查中明顯感覺到，面對眾多?？怂管囍鱾兊馁|疑，4S店的維修人員也是非常的無奈，可是，汽車是長安福特生產的出來，究竟出了什么問題只有廠家知道。?

說白了，不只是09款?？怂管囍鱾冊诘?，長安福特的眾多4S店也在焦急地等待著，等著廠家趕快找到問題所在，趕快拿出真正可行的解決方案來。只是，誰都不知道到底要等多久！更讓車主們無法接受的是，這個熄火故障總是不定期出現，根本不會提前告訴你——我要熄火了，請注意。一般來說，在擁擠的道路上，車很多，大家都比較小心，可是，再小心，也擱不住你意外熄火啊，萬一哪天你的車突然熄火了，導致發生交通事故了，那該怎么辦？這責任怎么能說得清呢？

頻繁清洗節氣門始終不能解決09款?？怂蛊嚨男旭傊幸馔庀ɑ鸬膯栴}，這讓越來越多的?？怂管囍鱾兏械綉嵟?，他們認為不管是什么原因，廠家應該向車主們有個交代。

2010年3月初，寧波的樓先生突然接到了4S店打來的電話，通知婁先生速來4S店里升級他的?？怂蛊嚨男熊囯娔X。原來，大家的等待終于有了回應，長安福特找到了09款?？怂剐旭傊幸馔庀ɑ鸬膯栴}所在，并拿出了一個有效解決方案，那就是對09款?？怂蛊嚨碾娔X程序進行免費升級。接到了這個電話后，樓先生第一時間就趕到寧波圣菲4S店，進行了電腦升級。樓先生希望，此后他的車再也不會出現熄火的問題了！?

然而，這一次樓先生又失望了。因為，他的車在4S店升級完程序后，僅僅過去了20天，熄火的現象又出現了。

樓先生：

他們現在的一個說法

4月份還會有

新的程序出來

然后再來解決

我們作為消費者來說

也不知道他們這個東西

什么時候

才能徹底解決掉

同樣，杭州的婁先生也接到了升級電腦程序的通知，可是升級過后，自己的這輛09款?？怂惯€是故障依舊。

婁先生：

連續出現兩次熄火

我覺得這是不正常的

因為不應該

我19號到30號

才用了11天就出現熄

31號又出現熄火

我真的已經

對這個車無語了

北京西北旺4S店的工作人員告訴我們，廠家給出的這個升級程序的確不能徹底解決09款?？怂管囈馔庀ɑ鸬膯栴}，他們也接到了廠家的通知，說4月底還會有一個新的程序出來。

福特4S店維修人員：

程序我們也有

但是程序不行?

成功率太低了

長安福特發給我們的這個

現在我們都不用

有的說是給他們說了

升完了沒用

所以就根本就不用

但也不能保證4月底來

但是只能咱們還是只能試

長安福特發給我們的程序

他們怎么編程序

我們也不太清楚

只能是車來了?

我們插上

完了再試?行還是不行

就是上次給的程序?

咱們試了也還是不行

試了但成功率太低了

有的車就沒用

但是太少了

幾乎就十個里面

有那么一兩個

那等于是程序太低了

我們根本就不用這個

記者從長安福特的幾家4S店了解到，目前，他們遇到這種熄火問題的車子，都在用廠家提供的軟件對行車電腦進行升級，但這并不能保證升級完之后，車子不會出現熄火的問題。

福特4S店維修人員：

就是說我給您

這樣說是升級

但是我也不敢保證

升級肯定能幫您

把這問題解決了

福特4S店維修人員：

記者：你們跟廠家反映過這個問題嗎

維修人員：廠家肯定都知道還用反映

記者：那它為啥不解決呢

維修人員：您問我?我問誰

婁先生告訴記者，自己的這輛?？怂蛊囀?9年8月購買的，到現在半年的時間里，節氣門已經清洗了三次了，電腦程序升級也做過了，可是行駛中意外熄火的故障始終沒能解決。更讓廣大?？怂管囍鱾儫o法接受的是，他們到現在也不知道自己的車究竟出了什么問題？

2010年4月21日，記者撥打了長安福特汽車廠家的客戶服務電話，電話里，客服人員承認，09款?？怂蛊囋诘退傩旭倳r會出現突然熄火的故障，然而，究竟是什么原因導致的，我們得到的依然是這樣的回答。

長安福特客戶關系中心?工作人員：

現在針對大陸的車輛出現了這些情況，而且這個跟節氣門的積碳息息相關的。

目前我們先建議客戶以清洗節氣門為主。

因為大陸的油品，很多客戶都是在市區行駛，都是在低速狀態下保持發動機的運轉，大陸的油品里面的那種雜質，它沒有完全充分燃燒，時間一久肯定就會有積碳堵塞在節氣門口，您說的其他品牌的車不會，?？怂管囁鼤?，為什么呢？因為它的敏感度相對于其他車高。

（升級跟節氣門有啥關系？）升級是為了降低車輛的一個敏感度。

除了升級程序之外，為了杜絕熄火現象的發生，這位工作人員還給09款?？怂褂脩籼岢隽艘粋€大膽的建議。

長安福特客戶關系中心?工作人員：

我們建議客戶，尤其是這個故障多發于低速，我們建議客戶當時稍微給油門加點油的話，它就可以杜絕這種情況的發生。

（那你不能讓我踩剎車的時候再加油??？）我知道，但你踩剎車的時候，但您車速的話，我們不建議您開得太低。

那么真像工作人員所說的那樣，車輛行駛中的意外熄火與節氣門和油品有關嗎？記者隨后電話咨詢了清華大學汽車研究所的相關專家。

電話咨詢：宋健?清華大學汽車研究所副所長

節氣門臟倒不會引起熄火，這個熄火還是那個噴油嘴噴不出油來或者火花塞那臟了打不著火?那才是最主要原因。?

電話咨詢：肖建華?清華大學汽車研究所汽車安全與節能國家重點實驗室?發動機燃燒與排放組?高級工程師

節氣門臟有可以造成熄火，但這應該不是主要的原因，造成熄火最主要的可能是一個空燃比不合適，假如空燃比合適，點火又有，那它就不應該熄火。

（那就是跟油的好壞沒有關系吧？）對油的好壞沒關系，假如說油差一些呢，像發動機水溫過高，爆振那些。但是不會突然間不燒了。油品只會影響發動機的壽命啦，影響它長期使用的一個問題。

（那就是說節氣門敏感度節氣門稍微一臟了就容易熄火？）不是不是，敏感度高就是人的駕駛不適應，因為你腳底下稍微動一點就會反應很大嘛。（車會一竄一竄的？）對，（那它會熄火嗎？）不會的，像這個都不會熄火。

熄火要不就是沒有油了，要不就是沒有火。

（那靠軟件升級能不能解決熄火問題？）這個解決不了，這肯定是個硬件的東西。

（是硬件的問題？）對呀?？隙ㄊ怯布е曼c火系統失靈了，或者供油系統失靈了。

與此同時，另一個現象也引起了記者的注意，那就是在各地的福特汽車的4S店里，09款?？怂箙s依然在如火如荼的銷售著。

銷售人員：

?？怂挂粋€三廂一個兩廂

這是賣得最好的了

咱這兒20多個銷售吧

每個銷售一個月

都能賣個5?6輛

當記者問起09款?？怂钩霈F意外熄火的問題時，銷售人員表示他們也聽說過。

銷售人員：

節氣門問題

它容易臟

確實有客戶

反映過這個問題

維修人員說

是節氣門問題

記者：廠家沒說解決了沒有啊

銷售人員：怎么說呢?

不是什么問題

不是生產有什么缺陷?

這個沒關系

一邊是不斷出現的意外熄火情況，一邊是車子的火爆銷售。

熄火、洗節氣門、又熄火、又洗節氣門、再熄火、然后升級、降低節氣門敏感度、仍然熄火……?？怂沟能囍鱾儾恢肋@樣的日子何時是個盡頭。

婁先生：

現在我是對這個車

自己有時候開出來很慌

特別到轉彎的時候

對我心里產生一個陰影了

就是一到轉彎

我就怕這個車

出現熄火情況

擔心被別的車撞了