至今仍有不少廣州的司機對此新規“蒙查查”。對于“互碰自賠”，大部分司機心中冒出的第一個疑問就是：小刮小碰還好，如果再嚴重點，這2000元車損該如何判斷？“互碰自賠”會不會有什么風險？等等。近期，記者采訪了上海平安保險公司車險方面的負責人以及市車輛管理所的相關人士，試圖為廣大車主細細解說一下交強險的“互碰自賠”。
焦點一：“互碰自賠”怎么理解？
解讀：“互碰自賠”，簡單說就是當機動車之間發生輕微互碰的交通事故時，如果滿足一定條件，各方車主可以直接到自己的保險公司辦理索賠手續，無需再到對方的保險公司往返奔波。
焦點二：什么情況可以“互碰自賠”？
解讀：滿足的條件包括：“多車互碰、交強險、只有車損、不超2000元、都有責任、各方同意”。
1.多車互碰：兩車或多車互碰。
2.有交強險：事故各方都有交強險(并且都未到期)。
3.只有車損：事故只導致各方車輛損失，沒有發生人員傷亡和車外的財產損失。
4.不超過2000元：各方車損都不超過2000元。
5.都有責任：交警裁定或事故各方自行協商確定為各方都有責任(同等或主次責任)。
6.各方同意：事故各方都同意采用“互碰自賠”。
提示：
不屬于交強險賠償范圍的單方事故、任何一方損失金額超過2000元的事故，以及不符合道路交通事故快速處理范圍的，涉及人員傷亡或車外財產損失的事故都不適用“互碰自賠”方式處理，要按一般的理賠方式處理。
焦點三：“互碰自賠”的過程如何處理？
解讀：與之前的理賠過程相比，“互碰自賠”的流程簡單很多。
1.報案。事故各方車主立即向自己的保險公司報案。
2.現場處理。按照出險地有關交通事故快速處理的相關規定，通知交警處理；廣州市的車主則應依據廣州《輕微交通事故處理辦法》的有關規定自行協商處理。
3.查勘、定損。根據保險公司的提示到指定地點進行查勘、定損。
4.索賠。符合“互碰自賠”的，各方車主憑交警開具的《道路交通事故認定書》或《機動車交通事故快速處理協議書》等憑證，直接到自己的保險公司索賠。
需要提交的索賠單證有：(1)索賠申請書；(2)責任認定書、調解書或事故雙方自行協商處理協議書；(3)損失情況確認書(定損單)；(4)車輛修理費發票(原件)；(5)駕駛證和行駛證(復印件)。
焦點四：“互碰自賠”該注意什么？
1.及時報案。發生事故后，要及時向自己的保險公司報案；向保險公司說明出險時間、出險地點、事故雙方當事人、損失情況、責任劃分等情況。
2.遵守出險當地交通事故快速處理的相關規定。在應由交通警察處理的地區要向交通警察報案，廣州市采取自行協商處理交通事故，車主應如實、詳細填寫《機動車交通事故快速處理協議書》，注意記錄并核對事故對方的車輛號牌號碼、駕駛證號碼、聯系方式、交強險保險公司、被保險人名稱或保單號等信息。
3.《機動車交通事故快速處理協議書》以各地公安機關交通管理部門制定的格式為準。無協議書的，當事人應當記載交通事故發生的時間、地點、當事人姓名、聯系方式、機動車駕駛證號、機動車牌號、交強險的投保公司、保險單號、事故責任等內容，并共同簽名。
4.車主可以通過風擋玻璃右上角黏貼的“強制保險標志”查看交強險保險公司、被保險人名稱、保單號碼以及保險有效期。
5.特殊情況及時報警。假如事故任何一方屬于：無證駕駛、酒后駕駛、沒有有效交強險等情況的，請及時通知交警處理。
焦點五：“一方全責、一方無責”不適用“互碰自賠”。
解讀：對于“一方全責、一方無責”，不涉及人員傷亡的輕微交通事故，保險行業先期已經推出了“交強險財產損失無責賠付簡化處理機制”。無責代賠，即由全責方保險公司對事故雙方車輛進行查勘、定損、賠付，對于本應由無責方交強險承擔的全責方車損，由全責方保險公司在交強險無責任財產損失賠償限額內代為賠償。
焦點六：難以判斷損失是否在2000元以下怎么辦？
解讀：如果事故當事人處理交通事故時不能判斷各方損失是否在2000元以下，可以共同到就近任何一方的保險公司，由保險公司進行查勘估損。滿足“互碰自賠”條件的，由各方保險公司分別對本方車輛進行定損。不滿足“互碰自賠”條件的，應及時通知各方保險公司參與處理。
就近定損中心查勘定損。如果出險地區建立了交通事故集中定損中心的，當事人共同到就近的定損中心進行查勘、定損，可以方便事故的處理。
焦點七：為什么金額要限制在2000元以內？
解讀：上路行駛的車輛必須投保交強險、但是發生碰撞的車輛不一定都有商業險。因此超過2000元的損失不好“自賠”；交強險有責財產損失賠償限額最高2000元；交強險采用“無過錯”賠償方式；商業車險按照“按責賠償”方式，兩種賠償方式不同，商業車險不好“自賠”。
焦點八：異地出險同樣適用“互碰自賠”。
解讀：被保險機動車在異地出險，完全適用“互碰自賠”方式，具體操作程序按出險地保險行業協會、公安機關交通管理部門出臺的相關規定辦理。
案例：廣州投保的車輛開到湖南、河北，與當地車輛發生碰撞。雙方應向保險公司報案，同時向當地交通警察報案，由交通警察參與處理事故。如果雙方車輛損失都在2000元以內的，就可以采用“互碰自賠”方式，憑交通警察出具的《道路交通事故認定書》，到各自的保險公司進行索賠。
焦點九：“互碰自賠”有何好處？
解讀：在沒有實行“互碰自賠”之前，兩車發生碰撞后，如果雙方都有責任，理賠流程和手續較為復雜。如果按“互碰自賠”方式處理，最大的好處是方便。就近查勘，各找各的保險公司定損；自主索賠，不再看對方和他人臉色。
舉例：甲乙兩車相撞，都有交強險，甲投保A保險公司，乙投保B保險公司。都有責任、只有車損、損失都不超2000元。 (本文來源：廣州日報 作者：鄧莉)
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