6月17日，在吉利遠景北京品車試車新聞發布會上，吉利汽車發布了吉利遠景全新服務政策。近日，吉利汽車服務分公司總經理龔曉平向記者詳細解讀了這一服務政策。
據介紹，吉利遠景新服務政策分別三大部分：整車保修、免費保養、增值服務。
|
|
在保養方面，吉利將原有的1次免費保養，增加到2次。在遠景的年檢、保險、技術服務、維修優惠、升級保養等方面，均提供了特色服務。龔曉平談到，近年來，吉利調整了售后服務政策，不斷提升消費者在汽車消費領域中的主動地位，在業內提出了獨具創意的“關愛在細微處”的服務理念，成立了功能齊全的“呼叫中心”，收效良好。最近，315投訴網聯合國際在線、太平洋汽車網聯合公布了《2007年度第一季度汽車投訴統計報告》。在倍受關注的處理效率排行榜、服務態度排行榜和解決效率排行榜中，吉利汽車表現優異，以三項總分248分位列自主品牌第一。這不僅是吉利一直以來對服務高質量要求的結晶，更是消費者對吉利服務水平的認可。
作為國內自主品牌汽車企業為什么能推出如此高標準的保修服務政策呢？龔曉平指出，遠景是吉利面向全球發布的首款商務級家轎，是吉利戰略轉型的拳頭產品，這也顯示了吉利打造高品質的中級轎車的信心和決心。他說，有些品牌汽車剛過了保修期便出現質量不穩定現象,造成維修費大增的情況。吉利對產品質量有充分的信心，敢于對消費者作出長久的承諾。吉利遠景非常注重細節改進，曾被送到世界頂級汽車試驗公司——麥格納斯太爾公司進行了為期半年的全面測試和評價。在實際的研發過程中，吉利遠景也實現了國內外標準的統一，不達標準不準下線。遠景搭配的CVVT—JL4G18發動機更是達到了“世界先進、國際領先”水平，這些硬功夫也促成了吉利遠景新服務政策的出臺。
龔曉平最后指出，日漸理性的消費觀念已開始引導市場走向成熟，而日趨成熟的市場又催生出日臻完善的產品。吉利對國內通行的服務標準進行升級，這也從另外一個方面說明了選擇吉利遠景物超所值！
附件：
吉利遠景轎車服務政策
一、整車保修：從2年或6萬公里，升級至3年或10萬公里；
二、免費保養：將原有的1次免費保養，增加到2次免費保養;
三、全國吉利遠景4S店為遠景用戶統一提供以下增值服務：
1、免費提供保險咨詢，推薦保險價格低、理賠服務好和速度快的保險公司；
2、免費提醒年檢年審及車輛保養服務；
3、免費提供技術咨詢服務；
4、享受維修工時費優惠；
5、全程代理保險理賠業務；
6、根據道路及汽油油品使用情況，為發動機和變速箱提供升級保養服務。
